Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Analitik podatkov o strankah
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo analitika podatkov o strankah, ki bo odgovoren za zbiranje, analizo in interpretacijo podatkov o vedenju, preferencah in interakcijah strank. Vaša naloga bo podpirati strateške odločitve podjetja z vpogledi, ki temeljijo na podatkih, ter pomagati pri razvoju učinkovitih marketinških kampanj, izboljšanju uporabniške izkušnje in povečanju zadovoljstva strank.
Kot analitik podatkov o strankah boste sodelovali z različnimi oddelki, vključno z marketingom, prodajo, podporo strankam in IT, da bi zagotovili celovit pogled na stranke. Uporabljali boste napredna orodja za analitiko, kot so SQL, Python, R, Tableau ali Power BI, za ustvarjanje poročil, vizualizacij in modelov napovedovanja.
Vaše delo bo vključevalo segmentacijo strank, analizo življenjske vrednosti strank (CLV), analizo odhoda strank (churn), sledenje poti strank (customer journey) in identifikacijo priložnosti za povečanje angažiranosti in zvestobe. Prav tako boste sodelovali pri razvoju A/B testiranj in analizirali rezultate za optimizacijo kampanj.
Idealni kandidat ima močne analitične sposobnosti, izkušnje z obdelavo velikih količin podatkov in razumevanje vedenja potrošnikov. Pomembna je tudi sposobnost jasnega komuniciranja ugotovitev in priporočil ne-tehničnemu občinstvu.
Če vas veseli delo z podatki in želite prispevati k boljšemu razumevanju strank ter izboljšanju poslovnih rezultatov, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zbiranje in analiza podatkov o strankah iz različnih virov
- Razvijanje poročil in vizualizacij za poslovne uporabnike
- Segmentacija strank in analiza vedenjskih vzorcev
- Sodelovanje z marketinško in prodajno ekipo pri razvoju strategij
- Izvajanje A/B testiranj in analiza rezultatov
- Napovedovanje vedenja strank z uporabo statističnih modelov
- Spremljanje ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI)
- Identifikacija priložnosti za izboljšanje uporabniške izkušnje
- Podpora pri razvoju personaliziranih kampanj
- Skrb za kakovost in točnost podatkov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz statistike, ekonomije, računalništva ali sorodnega področja
- Izkušnje z analizo podatkov in orodji kot so SQL, Python ali R
- Poznavanje orodij za vizualizacijo podatkov (npr. Tableau, Power BI)
- Razumevanje konceptov kot so CLV, churn, segmentacija
- Sposobnost interpretacije podatkov in priprave priporočil
- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost dela v timu in sodelovanja z različnimi oddelki
- Poznavanje osnov podatkovnih baz in ETL procesov
- Analitično razmišljanje in pozornost do podrobnosti
- Prednost so izkušnje v panogi B2C ali e-trgovine
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z analizo podatkov o strankah?
- Katere analitične metode najpogosteje uporabljate?
- Kako bi pristopili k segmentaciji baze strank?
- Ali imate izkušnje z A/B testiranjem? Opišite primer.
- Katera orodja za vizualizacijo podatkov najbolje obvladate?
- Kako zagotovite točnost in kakovost podatkov?
- Ste že sodelovali z marketinško ekipo? Kako?
- Kako bi napovedali odhod strank?
- Kateri KPI-ji so po vašem mnenju ključni za analizo strank?
- Kako predstavite kompleksne podatke ne-tehničnemu občinstvu?
